ديجيتال برو نحن في ديجيتال برو نحرص على تقديم خدمات ومنتجات رقمية عالية الجودة، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصة بنا لضمان الشفافية والوضوح الكامل: أولاً: المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بمجرد إتمام الطلب وتأكيده من طرف العميل، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع. جميع الخدمات والمنتجات الرقمية المقدمة عبر متجرنا غير قابلة للاسترداد بعد الشراء، وذلك نظراً لطبيعة هذه المنتجات. ثانياً: الحالات التي يمكن فيها استرجاع الأموال في حالة عدم استلام العميل للطلب نهائيًا بسبب مشكلة فنية من طرف المتجر، يحق للعميل طلب استرجاع كامل لقيمة المبلغ المدفوع. ثالثاً: حالات الاستبدال أو الاسترجاع الجزئي إذا واجه العميل مشكلة فنية في المنتج المستلم ولم يتمكن فريق الدعم من حلها، يمكن للعميل: طلب استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة. أو طلب استرجاع المبلغ المدفوع مع خصم رسوم بوابة الدفع فقط. رابعاً: التواصل قبل الشراء يُنصح العملاء بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب قبل إتمام عملية الشراء إذا كانت لديهم أي استفسارات أو بحاجة لمزيد من التفاصيل عن المنتج. بعد إتمام عملية الشراء، لا يمكن استرجاع الأموال إلا في الحالات الموضحة أعلاه فقط.
