الشروط و الأحكام

توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام المنتجات التي يتم شراؤها من خلال متجر ديجيتال برو.يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم الشروط والأحكام فبمجرد الضغط علي عملية الشراء يعني درايتك بهذه الشروط و موافقتك الصريحة عليها

أولاً: سياسة استخدام أكواد التفعيل

توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام أكواد التفعيل (Serial Keys) التي يتم شراؤها من خلال متجر ديجيتال برو. باستخدامك لأي كود تفعيل مقدم من طرفنا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط التالية:

1 . الاستخدام المصرح به :

  • يُسمح باستخدام كود التفعيل فقط للاستخدام الشخصي أو المهني المشروع من قبل العميل الذي قام بشرائه.
  • لا يجوز إعادة بيع أو مشاركة الكود مع الغير أو استخدامه لأغراض تجارية أو توزيعية دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة المتجر.

2 . صلاحية أكواد التفعيل :  

جميع الأكواد التي يتم توفيرها عبر الموقع تكون:

    • أصلية وصالحة من الجهات الرسمية أو المعتمدة.
    • مرفقة بمعلومات توضح مدة التفعيل (شهر، سنة، مدى الحياة، إلخ).

3 . تفعيل الكود :  

  • يجب على العميل استخدام كود التفعيل خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • أي تأخير أو محاولة تفعيل خارج المدة المحددة قد يؤدي إلى فقدان صلاحية الكود، وفي هذه الحالة لا يحق للعميل المطالبة بالتعويض.

4 . المشكلات التقنية والتبديل :

  • في حالة وجود مشكلة تقنية مؤكدة تمنع التفعيل، يلتزم المتجر بمحاولة إصلاح المشكلة أو توفير كود بديل بنفس المدة والقيمة.
  • لا يتم استرجاع المبلغ إلا في الحالات الموضحة بسياسة الاسترجاع، وبعد التحقق من المشكلة من قبل فريق الدعم الفني لدينا.

5 . مسؤولية العميل :

يتحمل العميل مسؤولية :

    • التأكد من توافق الكود مع نظام التشغيل أو البرنامج المطلوب قبل الشراء.
    • إدخال الكود بشكل صحيح وعدم نشره أو مشاركته.
    • عدم محاولة استخدام الكود في أجهزة تتجاوز الحد المسموح به أو من خلال طرق ملتوية أو غير رسمية.

6 . إخلاء مسؤولية :

لا تتحمل "ديجيتال برو" أي مسؤولية في الحالات التالية :

    • استخدام الكود بشكل غير قانوني أو مخالف لاتفاقيات البرامج الأصلية.
    • حظر التفعيل نتيجة إساءة الاستخدام أو مشاركة الكود.
    • أي مشاكل تحدث نتيجة تحميل نسخ غير أصلية أو معدلة من البرنامج.

ثانياً: سياسة استخدام الاشتراكات الترفيهية – الحسابات الخاصة

توضح هذه السياسة الشروط والمسؤوليات المتعلقة باستخدام الاشتراكات الترفيهية التي يتم تفعيلها على حسابات خاصة بالعميل من خلال متجر ديجيتال برو.

1 . تعريف الحساب الخاص :

  • الحساب الخاص هو حساب يتم تسجيله أو توفيره باسم العميل أو بريده الإلكتروني، ويكون تحت إدارة كاملة من العميل بعد عملية التفعيل.

2 . مسؤولية العميل :  

بمجرد تفعيل الاشتراك وتسليم الحساب أو تنفيذ التفعيل على حساب العميل الخاص، يُصبح الحساب تحت مسؤولية العميل الكاملة.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:

    • تغيير كلمة المرور أو فقدان الوصول إلى الحساب بعد التفعيل.
    • المشاكل الفنية أو التقنية التي تحدث من المنصة المقدمة للخدمة نفسها (مثل Netflix، Shahid، Spotify، وغيرهم).
    • تعديل أو إيقاف الخدمة من قبل المنصة الرسمية.

3 . مسؤولية المتجر :  

  • يقتصر دور المتجر على تفعيل الاشتراك المطلوب خلال المدة المحددة فقط.
  • يلتزم المتجر بتوفير الاشتراك المطلوب وفق ما تم الاتفاق عليه عند الشراء، ويعتبر التفعيل ناجحًا فور إرسال تأكيد الاشتراك للعميل.
  • بعد إتمام التفعيل والدفع، لا يمكن المطالبة باسترداد المبلغ لأي سبب متعلق باستخدام الحساب أو المنصة نفسها.

4 . الدعم الفني :

  • يمكن للعميل التواصل مع الدعم الفني الخاص بالمتجر خلال أول 24 ساعة من التفعيل في حال وجود أي ملاحظات أو استفسارات تخص التفعيل نفسه فقط.
  • الدعم الفني غير مسؤول عن إدارة الحساب أو التعامل مع مشاكل تقنية داخل المنصة.

5 . نصائح عامة :

  • يُنصح العميل بعدم مشاركة بيانات الحساب مع أي طرف آخر للحفاظ على الاشتراك.
  • يُفضل توثيق الحساب برقم الهاتف أو بريد إلكتروني احتياطي في حال توفر هذه الخاصية.
  •  

ثالثاً: سياسة استخدام الاشتراكات الترفيهية – الحسابات المشتركة

توضح هذه السياسة الشروط والضوابط الخاصة باستخدام الاشتراكات الترفيهية المشتركة التي يقدمها متجر ديجيتال برو. يُعد استخدامك لأي من هذه الاشتراكات موافقة صريحة منك على الالتزام الكامل ببنود هذه السياسة.

1 . الاستخدام المصرح به :

  • يحق للعميل استخدام الاشتراك على جهاز واحد فقط، ولا يُسمح بتسجيل الدخول من أكثر من جهاز في نفس الوقت.
  • لا يجوز للعميل الدخول إلى إعدادات الحساب أو إجراء أي تعديلات على بيانات الحساب (مثل البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اللغة، إعدادات الأمان، أو خطة الاشتراك).
  • يُسمح للعميل باستخدام البروفايل المخصص له فقط، ويُمنع تمامًا الدخول على أي بروفايل آخر داخل الحساب.

2 . ممنوعات الاستخدام :  

  • ممنوع مشاركة الحساب مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.
  • ممنوع التعديل أو التلاعب بأي شكل في إعدادات أو بيانات الحساب.
  • ممنوع استخدام أدوات تغيير الموقع (VPN) إذا كانت المنصة لا تسمح بذلك، مما قد يؤدي إلى حظر الحساب من طرف المنصة.

3 . إلغاء الاشتراك بسبب المخالفة :  

  • في حالة ثبوت أي تلاعب أو مخالفة للسياسات الموضحة أعلاه، يتم إلغاء الاشتراك فورًا دون إشعار مسبق.
  • لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض مالي أو استرجاع لأي مبالغ مدفوعة بعد ارتكاب المخالفة.
  • يحتفظ المتجر بحقه الكامل في إلغاء الخدمة بعد إرسال دليل واضح للعميل يثبت التلاعب أو مخالفة الشروط.

4 . الدعم الفني :

  • يمكن للعميل التواصل مع الدعم الفني الخاص بالمتجر خلال أول 24 ساعة من التفعيل في حال وجود أي ملاحظات أو استفسارات تخص التفعيل نفسه فقط.

5 . نصائح عامة :

  • يُنصح العميل بعدم تفعيل الحساب على أجهزة متعددة أو مشاركته مع الآخرين لضمان استقرار الخدمة.
  • يرجى اتباع الإرشادات المرسلة مع الاشتراك لضمان الاستخدام السليم والاستفادة القصوى من الخدمة.
  •  
بيانات الاتصال :

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@digitalproeg.com
📱 الواتساب: تواصل من هنا

ملاحظات هامة :

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بإستخدام منتجاتنا ، واستخدامك للموقع يعني موافقتك الصريحة على شروط هذه السياسة.

كذلك بإتمامك عملية الشراء من خلال موقع ديجيتال برو، فإنك تُقر وتوافق صراحة على جميع الشروط والبنود المذكورة في سياسات الاستخدام الخاصة بنا، وتتحمل كامل المسؤولية في حال مخالفة أي بند من هذه السياسات.